Проблема со Сбербанком. Как решить данную проблему?

Проблема со Сбербанком. Как решить данную проблему? 12мая не смогла воспользоваться пластиковой (зарплатной) картой. Сразу обратилась в офис, где была получена карта. После долгих выяснений-оказалось карта арестована по решению ССП, т.к. у меня долг 158тыс.руб. У меня долгов вообще нет. Поехала я в ССП-они перерыли все базы-я должником не являюсь, у них на меня ничего нет-вообще. 13мая я поехала опять в банк, оказалось-арест уже снят, но на карте не хватает 419руб, 50коп. Оператор сделал кучу выписок и распечаток-данной суммы нигде нет. Написала претензию в центральный офис (в другом городе находится). Вчера пришёл ответ: МОЯ КАРТА БЫЛА АРЕСТОВАНА с 6мая по 12мая, по решению ССП. Но по поводу пропавшей суммы у них нет ничего, и они помочь не могут и советуют обратиться в офис по месту выдачи карты. Я вообще не была в курсе ареста, и даже 9мая снимала с неё деньги. Чеки, по счастливой случайности, оказались сохранены. В понедельник разбирательства продолжу. ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, С ЧЕГО НАЧАТЬ? Куда идти: в банк, в ССП или сразу в прокуратуру? Это ответ банка: Добрый день! На Ваше заявление о спорной операции на сумму 419,5 рублей сообщаем следующее. Специалистами отдела претензионной работы Управления эмиссии и сопровождения банковских карт ЦСКО Уральского банка Сбербанка России была проведена проверка результатов совершения операции и обоснованности обращения. В результате рассмотрения было установлено, что денежные средства заблокированы на основании постановления судебных приставов 06/05/11, 12/05/11 арест снят. Рекомендуем Вам обратиться в ОСБ по месту получения карты для урегулирования спорной ситуации. Благодарим за сотрудничество.