Как подать иск против банка русский стандарт за присылаемые рассылки?

Как подать иск против банка русский стандарт за присылаемые рассылки? действующих договоров с банком я не имею. неделю назад написала заявление "отказ от всех видов рассылок". вчера снова на почту пришло письмо "счет-выписка". есть 2 претензии к банку! первая - это супер история в 3000% доходности, которые ловко придумал банк! после закрытия кредита (брала 60 тысяч на месяц), мне пришла sms с сообщение о том, что кредит закрыт! потом банк списал с моего счета 1 рубль за эту sms! и стал требовать с меня этот рубль, присылая "счета выписки". я не открывала эти письма, т.к. знала, что у меня нет никаких задолженностей перед банком. но потом мне начали звонить сотрудники банка или коллекторы и требовать с меня 3000 рублей, при этом издевательски заявляя, если это слишком большая сумма, то можете оплатить по частям, минимальный платеж 28 рублей. позже выяснилось, что за не оплаченный 1 рубль через месяц после выплаты обязательного платежа, ко мне были применены штрафные санкции - за 1 месяц 500 рублей, за 2-й месяц 1000 рублей, за 3-й месяц 1500 рублей - итого я оказалась должна 3000 рублей банку! не знаю как это отразилось на моей кредитной истории, но мне пришлось идти в банк и платить эти деньги. потом я закрыла договор и при мне перерезали все мои пластиковые карты. но вторая претензия: счета выписки продолжают приходить! и я теперь уже не могу их удалить просто в спам, потому что вдруг я снова что-нибудь должна этому банку. неделю назад я была в офисе банка и написала заявление от любых рекламно-информационных рассылок. а также взяла справки, что все обязательства по договору выполнены и никаких претензий банк ко мне не имеет. но - вчера снова пришла рассылка "счет-выписка" - я считаю, что за такие вещи банк надо наказывать! кто поможет составить иск?