Альфа банк требует денег

Доброго времени суток. сегодня утром пришло сообщение от альфа банка "uvazhaemyj klient, napominaem o neobhodimosti oplaty komissij banka. na 15.09.2017 summa 950.00 rub. obratites, pozhaluysta, v lyboe otdelenie banka."
позвонил в банк и спросил, за что они с меня требуют оплату, если я карту заблокировал в январе и перед этим оплатил всю задолженность. оператор мне ответил, что комиссия начисляется за обслуживание личного счета, который оказывается тоже нужно блокировать. и еще говорит, что у всех банков такая система, лично я такого не замечал после блокировки карты в сбербанке (там тоже был подключен полный покет услуг).
имеет ли право банк выставлять мне счет за услуги, от которых я отказал? сотрудники банка при этом мне ничего не говорили за личный счет