Украли деньги с карты сбербанка

Вы были проинформированы банком - об этой операции, которая была совершена без вашего согласия? если вы не были проинформированны, то банк на основании ч. 13 ст. 9 фз рф от 27.06.2011 г. №161 "о национальной платёжной системе" - обязан возместить вам эту сумму платежа.

если были проинформированы (смс) - то банк обязан вернуть денежные средства на основании ч. 15 ст. 9 того же фз рф!

p.s. пишите претензию, в ней указываете одно из оснований, которые я вам написал. все возвращается легко и просто. удачи.

p.p.s. если сомневаетесь в себе, в том, что сможете написать претензию, то забиваете в яндекс - "бесплатная юридическая консультация (и пишите ваш город)", звоните туда и говорите, что вам нужна бесплатная помощь для составления претензии.