ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Налоги и сборы
Может ли компания пластиковых окон отказать клиенту в продаже/установке окна, если сумма ниже 19 000 рублей на 1 окно?
Компания пластиковых окон отказала нам в продаже окна под ключ, так как сумма нашего заказа менее 19000 руб, обосновывая это тем, что политика компании не предусматривает заказов ниже данной суммы, толком не объяснив ничего. вопрос, законно ли это? дело в том, что мы неоднократно обращались в эту организацию, устанавливали окна во всей квартире. а сейчас понадобилось установить только одно окно. вот оно отношение к потребителям! спасибо
Ответы сообщества 1
Ответить
Ну.... письменно-заказным письмом обратись к ним с просьбой заключить договор.... они обязаны будут рассмотреть обращение и дать ответ
статья 426. публичный договор
1. публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.).
лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
2. в публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.
3. отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
при необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего кодекса.
4. в случаях, предусмотренных законом, правительство российской федерации, а также уполномоченные правительством российской федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т. п.).
5. условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.