Почему гуис на свой счет принимает оплату наличкой, а возвращать переплату наличкой отказываеться ?

Гуис устно отказал возвращать переплату наличкой
сославшись на то, что они работают только по безналу ...и мое письмо с заявлением на почте почти месяц ждет своего адресата ...
видела в инете видео ...там студентке отказали выплачивать стипендию потому что у нее нет открытого лицевого счета в банке ...она собиралась подавать в суд ...у меня похожая ситуация только с гуисом....
нас государство добровольно- принудительно загоняет в электронное рабство