Что делать в ситуации, когда заказчик не платит остаток денежных средств, потому что ему типа не понравилось и замечания

Подробнее: заказчику (корпорации) был выполнен заказ с установкой при 80% предоплате. остальные 20% должен заплатить после приемного акта в течение 10-30 дней. все было сделано, но в приемном акте было написано замечание, которое надо было устранить и их начальник отк отказался писать, что претензий нет, потому что ему надо было сдать это через 3 дня. в результате уже 1 год деньги не переводят, ссылаясь на отговорки, что им не понравилось как было сделано. была мысль обратиться в суд, но те работники уже уволились, а до директора не дозвониться. как быть?