Кассир принял рубли как доллары

Кассир принял рубли как доллары есть кредитная карта в банке, валютная, давно не оплачивала, образовалась задолженность, пошла оплачивать минимальный платеж, минимальный платеж в рублях практически равен сумме задолженности с долларах, в итоге работник банка выписал мне квитанцию на оплату долларами, я не обратила внимания, кассир тоже, приняла рубли, на следующий день в истерике звонит и просит приехать, разобраться с данной ситуацией, т.к. у нее недостача по кассе. карта у меня уже утеряна год назад, т.к. там была задолженность, я не стала перевыпускать, деньги уже зачислены на мой счет пришла смска, как можно решить такой вопрос?