Вопрос к юристам. ассистанс компания и страховая заречные в рф не платят греческой мед.компании

Вопрос к юристам. ассистанс компания и страховая заречные в рф не платят греческой мед.компании добрый день. прошу ответить компетентных людей. ситуация в следующем. компания в греции (больница) не получает за выполненные объемы услуг(лечение застрахованных) оплату от ассистанс компании и страховой компании из рф, договора между греками и российскими компаниями нет, но есть гарантийные письма от ассистанс компании о том что страховая компания одобрила страховой случай и гарантирует оплату. я живу в россии. как я могу повлиять на ск и ассистанс? кому жаловаться? может есть у кого-то образец претензии. и вообще кто им должен? ассистанс или страховая? ассистанс говорит пока оплатить не можем так как страховая не оплатила им еще. год прошел. сумма большая очень. заранее благодарю.