Нужен совет юриста

Нужен совет юриста Нужна юридическая поддержка.Моя знакомая и ее подруга организовали группу в контакте, я и многие другие заказывали вещи у нее в группе.Оплачивала заказы через интернет , переводом на карту (есть выписки,чеки), есть переписка с одной из этих девушек в которой есть письма с реквизитами для оплаты.Прошло почти пол года, но часть вещей так и не пришла,на просьбы возврата денег ответа не поступило.На смс, на телефонные звонки девушки не отвечают.Подскажите пжл какими кодексами , законами, положениями можно требовать возврата денег с них.Что лучше подать заявление в полицию или сразу писать исковое заявление в суд?А если в суд , то в какой( если я проживаю в одном районе,а та девушка в другом)?Очень прошу помогите опытным советом, сумма немаленькая.