Банкомат завис и не выдал денег

Банкомат завис и не выдал денег Банкомат "Сбербанка" не выдал сумму денег, а сумму на счету списал. При операции выдачи денег - банкомат завис, а потом выдал инфу -" Обслуживание невозможно". Затем я опять набираю эту сумму и уже выходит чек "Недостаточно средств". Подошла к кассиру в СБ и она мне выдает...что на моей карте нет денег (т.е доступный лимит по карте, меньше на ту сумму, которую я якобы получила). Она мне сказала звонить по телефону, который на обратной стороне карты. Там мне разные операторы отвечают по разному (одна, что через 4 мин.придут, вторая - ждите 14 дней, третья завтра проверьте и все будет, четвертая - что у вас вообще операция выполнена успешно и деньги вы сняли). Чеки у меня есть (3 чека по номерам операции : 3269 - я запрашиваю баланс, 3270 - обслуживание невозможно, 3271 - недостаточно средств.) Подскажите пожалуйста, что мне делать?Куда обращаться? Как мне придет та самая сумма, если я ничего не писала, а только звонила по телефону, который на карточке! Я Вас прошу помочь мне ...действия мои какие?А то пройдет время и ничего мне не вернут!