Куда обращаться первым долгом, когда

Естественно туда, где вам эти начисления делают.))) если вы получаете квитанции, то там указаны все адреса, пароли и явки))) и даже номера телефонов.)) для начала-созвонитесь. по вашему вопросу многое не понятно, поэтому повторюсь-звоните в контору, предоставляющую вам газ. не смогли по телефону урегулировать вопрос? пишите заявление, сначала на эту же организацию (можно копию сразу в роспотребнадзор), затем-если проблема не решена, в вышестоящие организации.