Возврат денег за несостоявшийся тур. вопрос к юристам.

Здравствуйте! ситуация такая - в феврале 2020 года я купил тур в тунис, оплатив 100% стоимости, за 113 000 рублей. покупал на левелтревел. в августе выясняется, что мы никуда не летим, т. к. как границы закрыты. далее левелтревел переводит деньги на депозит туроператору анекстур и предлагает этими средствами оплатить другую путёвку до конца 2021 года. меня такая ситуация не устраивает и я хочу вернуть средства за неоказанную услугу. на что мне отвечают - "хорошо, сумма к возврату 103 000 рублей и то, по закону деньги мы можем возвращать до конца 2021 года". я задаю вопрос - почему 103 тыс? мало того, что когда я покупал эту услугу, курс доллара был 62 рубля, и я фактически купил тур за 1800$, а возвращают даже не полную стоимость в рублях, а на 10 тыс меньше... на что мне отвечают - "это комиссия левелтревел за оказание услуг по бронированию"... но ведь по факту я брал тур у левелтревел, услуга не оказана, и следовательно я имею полное право вернуть свои деньги, закрывая глаза на то, что 113 000 рублей в феврале 2020 и сейчас - это совсем разные суммы. вот так вот... ну и как быть? соглашаться на 103 тысячи? или всё таки по закону о правах потребителя я могу вернуть полную стоимость за неоказанную услугу?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Насчёт даты, это взято из постановления правительства российской федерации от 20 июля 2020 г. n 1073 г. москва "об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 федерального закона "об основах туристской деятельности в российской федерации" :

"в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.".

а деньги они обязаны вернуть все, более того, они обязаны вернуть ещё и проценты от той суммы что вы уплатили в феврале и которая находилась у них в распоряжении. это так же, согласно постановлению выше.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
190109 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
189953 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
189550 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
189443 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
189525 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Уклон от армии

Предыдущий вопрос: Долг по алиментам