Рсв меня перепутали с кем то

Здравствуйте, у меня такая проблема. компания рсв (которая звонит или пишет задолжникам) меня с кем то перепутала (скрин сообщения прекрепила) сначала они мне позвонили, робот говорит, что у меня не оплачен долг, я сразу отключилась. подумала, что мошенники. потом, через неделю примерно, приходит сообщение (я повторюсь, что прекрепила его). там обращались не ко мне (я не зелинская н. в.), я забила, просто перепутали же (родители о ситуации знают) через пол недели, вот, только что звонят, и робот говорит, что из-за неуплаты долга, им прийдется подать в суд. как и куда им написать, что видимо просто произошла ошибка? ведь во первых я не зелинская н. в., а во вторых мне 13 лет, и ни куда я не влазила и не брала долг? куда им написать или позвонить?